Kullan�m K�lavuzu

Mod�lleri Nas�l Kullanaca��n�z� �zerine T�klayarak G�rebilirsiniz.

Servis Kaydet Nedir?
Servis Kaydet Nedir?

Servis Kaydet; Teknik servis firman�z� ve saha ekibinizi y�netmeniz i�in geli�tirilmi� yeni nesil bir "servis kay�t" uygulamas�d�r.
�zelle�tirebilir mod�lleri sayesinde firman�za kolayca adapte edebilirsiniz. Kullan�m� basittir, herkes kolayca kullanabilir.
1. Kimler Kullanabilir?
  Kimler Kullanabilir?
  
  Beyaz E�ya Servisi, Klima / Kombi Servisi, Bilgisayar Servisi, Cep Telefonu Servisi, Elektronik �r�nler Servisi, Medikal �r�nler Servisi, Saat Servisi, Yazar Kasa Servisi, Yaz�c� / Fotokopi / Dijital Bask� Servisi alanlar�nda faaliyet g�steren teknik servis firmalar� sistemi kendilerine g�re �zelle�tirerek kullanabilir.
2. Nas�l �ye Olunur?
  Nas�l �ye Olunur?
  
  Sa� �st alanda yeralan "�cretsiz Deneyin!" buttonuna t�klay�p formu doldurarak 3 g�nl�k deneme �yeli�inizi hemen ba�latabilirsiniz. Memnun kal�rsan�z giri� yapt�ktan sonra Ayarlar / �demeleriniz sayfas�ndan kullan�m s�resi sat�n alabilirsiniz.
3. �yelik �cretleri
  �yelik �cretleri
  
  Servis kaydet'i ayl�k, 6 ayl�k, 1 y�ll�k ve 3 y�ll�k kullan�m paketleri halinde sat�n alabilirsiniz.
  Daha fazla bilgi i�in Fiyatlar sayfas�na bakabilirsiniz.
4. �yelik S�resi Dolunca Ne Olur?
  �yelik S�resi Dolunca Ne Olur?
  
  �yelik s�resi doldu�unda bilgileriniz yok olmaz. Sadece yeni i�lem olu�turma gibi se�enekler k�s�tlan�r.
  �stedi�iniz zaman giri� yap�p servislerinizi ve i�lemlerinizi g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  Diledi�iniz zaman kullan�m paketi sat�n alarak k�s�tlanmadan kullanmaya devam edebilirsiniz.
Servis Y�netimi
Servis Y�netimi

Ald��n�z t�m servisleri, servisler mod�l� sayesinde kolayca y�netebilirsiniz.
1. Servisleri Listeleme
  Servisleri Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "Servisler" linkine t�klayarak servislerinizi g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilir veya Teknisyen Servislerine t�klayarak belirli bir personelinizin i�lem yapt�� servisleri g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� alt alanda yeralan Listeyi Yazd�r buttonuna t�klarak servisleri yaz�c�ya uygun bir �ekilde yazd�rabilirsiniz.
  
  - Servis detaylar�n� g�rmek i�in servisin �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir servis olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni Servis Olu�tur" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. Servis Olu�turma
  Servis Olu�turma
  
  Servisler sayfas�nda "Yeni Servis Olu�tur" buttonuna t�klad��n�zda yandaki gibi Servis Formu g�r�nt�lenir. �zerinde ilk a�amada servis al�rken m��terinize sorulmas� gereken sorular yer almaktad�r.
  
  Yeni Servis Ekleme temel olarak 3 alan bar�nd�r�r.
  1 - Kay�t Tarihi ve servis kayna��.
  Servis kayna�� servisi ald��n�z yeri belirtmek amac� ile kullan�l�r. �rne�in 2 farkl� telefon numaran�z var ise servisin hangisinden geldi�ini belirtebilirsiniz. Veya �nternetten al�nan servisler, bro��rden gelen servisler diye ay�rabilirsiniz.
  2 - M��teri Bilgisi
  M��teriyi Bireysel veya Kurumsal m��teri olarak 2 farkl� tipte se�ebilirsiniz. M��teri m�saitlik zaman� m��teriye hizmet vermek istedi�iniz tarih ve saati belirtmeniz i�in kullan�l�r.
  3 - Cihaz Bilgisi
  Cihaz�n�z marka ve modelini se�ebilirsiniz.
  Operator Notu : m��teri hakk�nda not almak istedi�iniz bilgi i�in kullan�labilir.
  �r : Gitmeden �nce ara
  Servis Sonras� Garanti : Sizin tamirden sonra verece�iniz garantiyi belirtmeniz amac� ile kullan�l�r.
3. Servis Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  Servis Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  Servis listesinden istedi�iniz servise t�klad��n�zda yandaki gibi Servis Detaylar� g�r�nt�lenir. �zerinde serviste yap�lan t�m i�lemler yeralmaktad�r.
  
  Servis Fi�i temel olarak 6 alan bar�nd�r�r.
  1 - M��teri Bilgisi
  2 - Cihaz Bilgisi
  3 - Servis Durumu ve Yap�lacak ��lemin Se�ilmesi
  4 - Daha �nce Yap�lan ��lemler (En son yap�lan i�lem en �stte g�r�n�r.)
  5 - Para Hareketleri
  6 - Cihaz Foto�raflar�
  
  Yap�lacak ��lemi Se�iniz : alan�ndan se�im yaparak, yap�lacak i�lemi se�ebilirsiniz. Bu i�lemleri Ayarlar sayfas�ndan istedi�iniz gibi de�i�tirebilirsiniz.
  
  �rne�in yandaki formda, �nce servise teknisyen y�nlendirilmi�, giden teknisyen yerinde bak�m yapm�� ve 250 tl �cret alm�� olarak g�r�lmektedir.
  
  Buttonlar� kullanarak servis fi�i �zerinde de�i�iklik yapabilirsiniz.
4. Servis Planlama Nedir, Nas�l �al��r?
  Servis Planlama Nedir, Nas�l �al��r?
  
  Servis Planlama ile servisler �zerinde toplu i�lem yapabilirsiniz.
  
  �rne�in g�n i�erisinde ald��n�z t�m servisleri g�n sonunda belirli bir teknisyene atayabilirsiniz.
Periyodik Bak�m
Periyodik Bak�m

M��terilerinizle Periyodik Bak�m anla�malar� yap�n.
Bak�m detaylar�n� g�r�nt�leyip, bak�m servislerini takip edin.
1. Anla�malar� Listeleme
  Anla�malar� Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "Periyodik Bak�m" linkine t�klayarak periyodik bak�mlar� g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilirsiniz.
  
  - Periyodik Servis detaylar�n� g�rmek i�in kayd�n �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir bak�m anla�mas� olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni Periyodik Bak�m Olu�tur" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. Periyodik Bak�m Olu�turma
  Periyodik Bak�m Olu�turma
  
  Periyodik Bak�m sayfas�nda "Yeni Periyodik Bak�m Olu�tur" buttonuna t�klad��n�zda yandaki gibi Anla�ma Formu g�r�nt�lenir. �zerinde ilk a�amada anla�ma yap�l�rken m��terinize sorulmas� gereken sorular yer almaktad�r.
  
  1 - M��teri Bilgisi
  M��teriyi Bireysel veya Kurumsal m��teri olarak 2 farkl� tipte se�ebilirsiniz.
  
  2 - Anla�ma Detaylar�
  2 Tarih aras�nda yap�lacak olan bak�m miktar�, bak�m �creti bilgileri doldurularak kay�t edilmelidir.
  
  �rne�in : 01.01.2018 - 01.01.2019 aras�nda m��terinizin cihazlar�na 12 kez bak�m yap�lacaksa buradan se�ilmelidir. Cihazlar 2. a�amada tan�mlanacakt�r.
3. Anla�ma Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  Anla�ma Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  Periyodik Bak�m listesinden istedi�iniz anla�maya t�klad��n�zda yandaki gibi Anla�ma Detaylar� g�r�nt�lenir.
  
  Cihaz Ekle buttonuna t�klayarak yeni cihaz ekleyebilirsiniz. Bu i�lem "Bak�m Adedi" kadar servis olu�uracak ve her servis ile ilgili ayr� ayr� i�lem yapabileceksiniz.
  
  "Servis Ekle" buttonuna t�klay�p bir servis numaras�n� yazd��n�zda daha �nceden olu�turulmu� bir servisi bak�ma dahil edebilirsiniz.
  
  Servis Yan�ndaki "��kart" buttonuna t�klad��n�zda o servis bak�m anla�mas�ndan ��kar ve tek ba��na bir servise d�n��r.
  
  Buttonlar� kullanarak servis fi�i �zerinde de�i�iklik yapabilirsiniz.
M��teri Y�netimi
M��teri Y�netimi

T�m m��terilerinizi tek ekranda listeleyebilir, detayl� arama yapabilirsiniz.
1. M��terileri Listeleme
  M��terileri Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "M��teriler" linkine t�klayarak m��terilerinizi g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilirsiniz.
  
  - M��teri detaylar�n� g�rmek i�in m��terinin �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir m��teri olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni M��teri Olu�tur" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. M��teri Olu�turma, Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  M��teri Olu�turma, Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  M��teri listesinden istedi�iniz m��teriye t�klad��n�zda yandaki gibi m��teri bilgileri g�r�nt�lenir.
  
  Kategori : M��terilerinizi kategorilere ay�rabilirsiniz.
  
  M��terinizi Bireysel ve Kurumsal olarak kaydedebilirsiniz.
  
  Ayarlardan m��terilerinize "�zel sorular" olu�turup, form sorular�nda de�i�iklikler yapabilirsiniz.
  
  Buttonlar� kullanarak de�i�iklikleri kaydedebilirsiniz.
Personel Y�netimi
Personel Y�netimi

Personellerinize ait t�m bilgileri kay�t edin, Pozisyonunu de�i�tirerek yetkilerini kontrol alt�nda tutun.
1. Personelleri Listeleme
  Personelleri Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "Personel" linkine t�klayarak �al��anlar�n�z� g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilirsiniz.
  
  - Personel detaylar�n� g�rmek i�in �al��an�n �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir personel olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni Personel Olu�tur" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. Personel Olu�turma, Personel Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  Personel Olu�turma, Personel Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  Personel listesinden istedi�iniz personele t�klad��n�zda yandaki gibi personel bilgileri g�r�nt�lenir.
  
  �al��ma Durumu : Personelinin �al��ma durumunu g�sterir. Durumu "Ayr�ld�" yaparsan�z personel art�k sisteme giri� yapamaz.
  
  Pozisyon : Personelinin sistem �zerindeki yetkilerini pozisyonu belirler. Pozisyonlar� ve pozisyon yetkilerini "Ayarlar" mod�l�nden de�i�tirebilirsiniz.
  
  Ayarlardan personeliniz i�in "�zel sorular" olu�turup, form sorular�nda de�i�iklikler yapabilirsiniz.
  
  Resim : Personel i�in eklenen resim. jpg, png format�nda olabilir.
  
  Sisteme Giri� Bilgileri : Personelin sisteme giri� bilgileri olu�turman�z� sa�lar. Bo� b�rak�rsan�z personel sisteme giri� yapamaz.
  
  Buttonlar� kullanarak de�i�iklikleri kaydedebilirsiniz.
Stok Y�netimi
Stok Y�netimi

Stoklar�n�za ait t�m bilgileri kay�t edin, Stok adetlerinizi ve stok hareketlerinizi takip edin...
1. �r�nleri Listeleme
  �r�nleri Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "Stoklar" linkine t�klayarak �r�nlerinizi g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilirsiniz.
  
  - �r�n detaylar�n� g�rmek i�in �r�n�n �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir �r�n olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni �r�n Ekle" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. �r�n Olu�turma, �r�n Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  �r�n Olu�turma, �r�n Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  Stok listesinden istedi�iniz �r�ne t�klad��n�zda yandaki gibi �r�n bilgileri g�r�nt�lenir.
  
  �r�n Resmi : �r�ne istedi�iniz kadar resim ekleyebilirsiniz.
  
  Uyumlu oldu�u cihaz ve markalar : �r�n�n uyumlu oldu�u cihaz ve markalar� se�erek servis esnas�nda uygun par�a olarak listeye gelmesini sa�layabilirsiniz.
  
  A��klama : �r�n hakk�nda a��klama yazarak, daha kolay anla��lmas�n� sa�layabilirsiniz.
  
  Stok Hareketleri : Burada �r�n�n�n ge�mi�te nerede nas�l kullan�ld��n� g�rebilir, tedarik�iden stok giri�i yapabilirsiniz.
  
  Buttonlar� kullanarak de�i�iklikleri kaydedebilirsiniz.
Kasa Y�netimi
Kasa Y�netimi

Kasa Takibi, t�m para hareketlerinizi listeleyip, kasan�z� takip edin...
1. Kasa Hareketlerini Listeleme
  Kasa Hareketlerini Listeleme
  
  - Uygulama men�s�nde yer alan "Kasa" linkine t�klayarak para hareketlerinizi g�r�nt�leyebilirsiniz.
  
  - Sa� �st alanda yer alan arama men�s�n� kullanarak istedi�iniz kriterlerde arama ger�ekle�tirebilirsiniz.
  
  - En alt sa�da hareketlerin toplam�n� g�rebilirsiniz.
  
  - Hareket detaylar�n� g�rmek i�in �zerine t�klaman�z yeterlidir.
  
  - Yeni bir para hareketi olu�turmak i�in sayfadaki "Yeni Kasa Hareketi Olu�tur" buttonuna t�klarak a��lan formu doldurman�z yeterlidir.
2. Hareket Olu�turma, Hareket Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  Hareket Olu�turma, Hareket Detay�n� G�r�nt�leme ve �zerinde ��lem Yapma
  
  Hareket listesinden istedi�iniz �r�ne t�klad��n�zda yandaki gibi hareket detaylar� g�r�nt�lenir.
  
  Form �zerindeki, �deme t�r�, �deme y�n�, �deme �ekli, personel gibi bilgiler ve i�erikleri "Ayarlar" ekran�ndan istedi�iniz gibi de�i�tirebilirsiniz.
  
  Buttonlar� kullanarak de�i�iklikleri kaydedebilirsiniz.
Genel Ayarlar
Genel Ayarlar
1. Servis ��lemlerindeki Tan�mlamalar
  Servis ��lemlerindeki Tan�mlamalar
2. M��teri ��lemlerindeki Tan�mlamalar
  M��teri ��lemlerindeki Tan�mlamalar
3. Personel ��lemlerindeki Tan�mlamalar
  Personel ��lemlerindeki Tan�mlamalar
4. Stok ��lemlerindeki Tan�mlamalar
  Stok ��lemlerindeki Tan�mlamalar
5. Kasa ��lemlerindeki Tan�mlamalar
  Kasa ��lemlerindeki Tan�mlamalar
6. Uygulama �ndirme
  Uygulama �ndirme

Arad��n�z sorunun cevab�n� bulamad�ysan�z, bize sormak i�in t�klay�n

Destek

Destek

�zellikler

Teknik Servis Program�

Takip Edin